澳大利亚人类服务部(DHS)首席信息官Charles McHardie认为,wellbet日常公民服务提供的未来是通过虚拟助手进行互动,主要是智能手机。
McHardie周三在堪培拉举行的政府技术会议上表示,吉祥体育官网他认为国土安全部成为“非常虚拟的助理重型部门”,“应用程序”正在消失,而是看到公民直接与人工智能机器人进行交互。
“我们认为您将与我们的虚拟助手交谈,以便能够改变我们的情况,能够提出索赔,找到有关DHS的信息,并且您将能够用自己的母语做到这一点,“他解释说。wellbet官网 “从公民的角度来看,我们认为人工智能和虚拟助理将使我们能够向前迈进,为公民提供充满活力且非常适合的体验。”
根据McHardie的说法,在2016年实施了第一个虚拟助手后,该部门现在拥有“很多”。面向员工的聊天机器人帮助处理Centrelink索赔的公务员; Sam协助公众浏览DHS在该部门未经身份验证的网站上提供的内容;另一个是为了照顾通过myGov进行身份验证的客户,wellbet app并因此以更安全的方式与DHS进行交易。